以滿腔真情服務客戶，為客戶提供至尊品質、感人服務、至純誠信、共贏合作，是我們永恒的原則
OUR SERVICE
您需要什么樣的服務
為了更加快速的解決您的技術問題，請您查閱獲取支持－常見問答FAQ內容。如果您的問題仍然無法解決，請您填寫以下《技術支持申請表》，請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的為您服務，我們將按照您希望的回復方式為您提供技術問題的解決方案。如需發送附件，請直接發送郵件到578808635@qq.com
《技術支持申請表》
當您對我們的產品、包裝、運輸、售后服務、商務、響應速度或其它方面有任何的意見與建議，都可以在這里提出，我們將秉承“真誠關愛顧客、品質創造價值”的服務理念，遵循“創新進取、讓顧客滿意”的宗旨，使您得到專業、高效、滿意地服務。請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的為您服務，我們將按照您希望的回復方式為您提供幫助。如需發送附件，請直接發送郵件到578808635@qq.com
《投訴與建議申請表》
質量問題產品，產品質保期內由本公司負責免費維修或退換，由本公司負責維修并收取工本費，其中輸變電設備質保期外實行收取成本費的終身有償保修。請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的為您服務，我們將按照您希望的回復方式為您提供幫助。如需發送附件，請直接發送郵件到578808635@qq.com
《維修服務申請表》
當您在資料下載方面遇到問題，或需要查詢、索取相關資料，您都可以在這里尋求幫助，我們將一直致力于給予客戶貼心的關懷。*為必填項，請您盡量提供詳細的信息以便我們更好的為您服務，我們將按照您希望的回復方式為您提供幫助。如需發送附件，請直接發送郵件到578808635@qq.com
《商務支持申請表》
質量與服務承諾
一、理念：真誠關愛顧客 品質創造價值
二、宗旨：創新進取 讓顧客滿意
三、承諾：
（一）質量承諾
1、嚴格按照有關法律法規，提供符合標準要求的優質產品。
2、按產品的使用特性及環境，產品的質保期限為生產之日起二十四或三十六個月，具體情況詳見附表。
3、本公司嚴格履行合同約定，產品質保期內的質量問題由本公司負責。
4、本公司的產品均已投保產品責任險。
（二）服務承諾
1、產品與服務相關的任何疑問，敬請垂詢客戶服務熱線（025-52466599），本公司由專人在線答疑，并根據實際需要在二十四小時或雙方商定時間內提供現場服務。
2、產品服務：質量問題產品，產品質保期內由本公司負責免費維修或退換；產品質保期屆滿至兩年內，由本公司維修并收取工本費。
3、工程配套的產品，本公司根據需要安排專人提供現場技術支持。
4、常規產品三日內交付；特殊產品按約定時間交付，如訂單調整另行約定。
5、本公司根據顧客需求提供個性化服務。
本承諾適用于中華人民共和國境內。
江蘇銀泰電氣股份有限公司
二〇一九年一月一日
本司將致力于不斷的改進產品智能配電器 、南京直流接觸器、交流接觸器銷售、正泰開關、接觸器、斷路器、工業插座、塑殼斷路器、框架斷路器、電表、正泰電器、終端組合電器、終端繼電器、隔離開關電器供應商、剩余電流動作斷路器廠家、生產工藝和品質，并且不斷的發展新的產品去保持市場的競爭能力。正朝著現代企業的方向與時間一同前進。以“真誠、務實、優質、高效”為企業宗旨，竭誠為各界人士服務。
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